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今年三月下旬提的别克微蓝6插混，还是在大妈上看到厂家员工补贴购的信息，入了顶配款，目前只行驶了6138公里，由于充电不方便，绝大部分都是用油，行驶中发动机介入声音是真大，好多时候一介入直接拉到3000转，隔音又差，大家可以想象一下发动机3000转的声音大小。最近一次用车还是9月份，就一直停在店门口停车位没动过，这个月本地17日下大雪，随后几天最低温度都在零下20度左右，19日还清理了车上的积雪，20日一大早就看到车上后档玻璃碎裂，看着不是撞敲击的情况，就打了400电话讲明情况，要求派4s店员工过来查看，免得开过去整个碎了没法判断，4s店来人看了，也说没碰到过这样碎裂的情况，拍了照片说申请到厂家理赔部，我顺便也报了保险，说先等厂家消息再确认，而且报保险时我说后档玻璃破裂勘查员还说这几天怎么都是冻裂玻璃的，说明本地有好多这情况。等了5天时间，我打电话过去问4s店，他们告诉我说厂家拒赔，厂家回复说玻璃出厂都有合格证书，质量是没有问题的，不予理赔，要自费维修，这情况真是没想到啊，自然冻碎裂的玻璃，别克厂家也看了照片是什么情况，就只说玻璃就合格证就是一定不会出现质量问题，直接拒赔，4s店也说想给我申请换但是厂家不同意他们也没办法，建议我只能走保险了，这几天因着急用车，只能没办法听从他们建议，4s店也都有保险公司联络人，只拍了行驶证和身份证，就让我什么都不管就行了，这个保险理赔是真简单，可是我来年保费是不是就没有优惠了？现在车还放在4s店，他们说五天左右时间到货给我换好。虽然我走了保险，但是我还是要说一下别克厂家的售后，是真的烂，理由都不给我一个，很失望厂家的这种售后态度，下次有身边的人买别克一定会劝阻，如果继续这样，死不悔改，即使降价也阻挡不了销量的下滑，相信也很快会被国产车打的满地找牙。