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如何向上司反馈困难:分类及步骤
如何向上司反馈困难 六种常见的困难  & 反馈困难的5个步骤出现目标类困难,及时汇报。参考话术:老板,我对近期的工作目标和完成标准,还不是完全清楚,您看今天什么时候有10分钟时间?我找您再详细确认一下,这件事儿非常关键。而且,工作目标和标准这件事儿,必须您来决定资源类困难资源:一切对完成目标有帮助的投入。例如招聘季有金三银四,就是企业确定今年目标之后对资源的投入。参考话术:老板,首先我很开心您对我和团队的信任。我们也很愿意,在您的领导下,挑战更高的目标。最近两天,我一直在盘点团队的销售资源。根据历史数据,我发现缺口比较大,必须和您汇报一下。重点:首先承认目标价至,目标永远都是不合理的,不要说目标不合理。如果领导没有资源,详细阐述自己目前有的资源,说明能达到什么样的目标,从而修改目标。流程类困难延迟汇报,优先和同事请教。参考话术:王哥:新人小何要给您添麻烦了!我对咱们岗位的某个流程还是有点问题,在咱们团队中,您最擅长这件事。您看能否给我5分钟时间,帮我指点一下?意愿类困难王哥:有件事儿我很为难,特别想听听你的建议。老板交给了我一项新工作,但我不是很擅长,而且家里事情很多,我整个人状态也一般。您觉得我怎么和老板反馈更合适?非常感谢您的建议!风险类困难及时汇报,风险类困难不能自己想,第一时间让上级知情给建议参考话术:老板,我有一个计划外的消息,可能影响您的心情。但我决定第一时间和您汇报,否则我担心影响更大。大江集团原计划今天签约,但主管副总裁被调岗。来得非常急,我们正在和对方紧急沟通,您先有个准备。决策类困难及时汇报,请上级帮助决策参考话术:老板,感谢您再次和我们明确工作重点。为了确保我们可以按时完成A项工作,我梳理了团队正在并行的几项工作。需要您5分钟时间,帮我做一个优先级反馈困难的五个步骤1.定义困难类型 - 我遇到的是哪种类型的困难?2.判断优先级 - 这个困难一定要现在解决吗?3.理解上司的处境 - 上司会怎么看待这个困难?4.提炼关键点 - 这个困难的关键点是什么?5.明确沟通目标 - 我希望和上司达成什么共识?
2023-04-05
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