客户没有义务和责任每隔7天登录京东APP查看自己的京豆是否过去,消费者在购买商品消防时,商家就应该讲活动重大事项主动提醒告知消费者。根据我当时截屏录像,页面只显示反多少京豆并未告知该京豆是短期的,也从未主动提醒告知消费者该活动所反京豆有效期仅4个月,请消费者谨慎参加。
购买商品时页面并未以显著方式提醒消费者该订单或活动所获得的京豆有效期偏短或具体的有效期,仅在京东APP“我的京东”页面显示7天内要过期的京东,并不会显示哪些京豆具体的过期时间。作为消费者没有义务去每个礼拜登录京东APP查看自己的京豆是否要过期。京豆平台通过不公平、不合理的规定或格式条款,将本应由自己履行的义务转嫁给消费者,从而加重了消费者的责任。京东平台如此设计京豆有效期及显示机制明显有意提高消费者的京豆过期比例。
本人于23年11月10日在壳牌京东自营旗舰店购买了汽车发动机机油,当时页面宣传在规定时间内到店安装后反京豆。服务完成后所反京豆也确实到账了。到2024年5月在京东平台购物时发现去年所获京豆已在3月份过期。看京豆获得时间和过期时间不到4个月。而京东平台关于京豆的有效期却是2年。
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