i茅台之外所有电商平台一个未中的飘过,i茅台也只中过一瓶虎茅,要不是沃尔玛抽签一年时间中了五瓶1499真就只能以头抢地了
前天和客服沟通完告诉它们我早已在12315平台投诉并得到受理,和它们多次沟通就为了多积累点证据,然后今天中午发货了
我是在全国12325网站投诉天猫超市不履行合约,提交的证据就是订单时间承诺发货时间以及客服聊天不明确发货时间一味劝说退款的截图,几天内就收到受理的短信。后来多次和在线客服沟通 明确表示不接受退款,要求履行合约。前天(2月7号)再次和客服联络,对方还是老一套“造成不便很抱歉-我们查了的确没有物流信息-转给高级专员查48小时内反馈您看行不行-要是不愿意等的话支持退款保价重拍”,对于我要求它们明确发货时间或是明确不肯履行合约的要求不肯正面回答。聊完一气我告诉客服我已经在一月份在全国12315平台投诉并获得受理,之后多次联系它们就是为了强化固定它们货源充足但拒不履行合约且不承诺履行合约的证据。然后反转来了,今天中午两件分两个单发货了
搞笑
上一条是2月3号发的,下面这个是2月4号发的“【天猫超市】尊敬的客户您好!我这边是天猫超市的工作人员,关于您咨询的订单单号:1767880490495572796,非常抱歉给您带来不便,您的商品目前仍未发货 我们也万分着急,近期坚守在一线的快递师傅陆续出现身体不适导致近期发货和配送力量不足,请您相信我们一直在全力以赴通过各种方式补充人力,给您带来的不便非常抱歉,感谢您的包容和理解~若商品延迟已经影响您使用,不再需要商品,您可以在订单申请退款,同时退款后您再需要此商品,也为您提供90天内保价重拍服务,感谢您对天猫超市本次服务的包容与理解。感谢您对天猫超市的支持!”
2月4号发我的短信“【天猫超市】尊敬的客户您好!关于您反馈物流问题,经核实您的订单1767880490495572796因交通管控原因延迟配送,给您带来的不便十分抱歉,可以支持您退款保价重拍,感谢您支持天猫超市,祝您生活愉快。感谢您对天猫超市的支持!”
你过几天问还是这一套,看看昨天给我的短信,再看看前天给我的短信“【天猫超市】尊敬的客户您好!关于您反馈物流问题,经核实您的订单1767880490495572796因交通管控原因延迟配送,给您带来的不便十分抱歉,可以支持您退款保价重拍,感谢您支持天猫超市,祝您生活愉快。感谢您对天猫超市的支持!”
12月12号拍下付款,到今天也不发货,理由疫情-交通管控轮流说,就是不说发货,问就是可以申请退款,从张大妈看不是我一个,已向12123投诉并得到受理,非要看看天猫超市这戏怎么唱
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