看到这台空调就来气,说说我的亲身经历:
今年3月份首发的时候买的,安装的时候抽真空才抽了5分钟,已经很不满了。6月份夏天到了才开机用了3天,就出现了F6错误,打长虹400电话报修,客服简直就是个摆设,只会敷衍了事,N天了连回个电话都没,只好找京东客服,才有人上门。
上门后,说可能是什么零件坏了,需要等几天调零件再修。于是我们只好继续等待。
等了N+N天后,来了另外一个,这个人说上次来的人离职了,我的天哪…此人进门居然没有套鞋套,直接大摇大摆走进来的,折腾一番把室外机的零件换了,没用,还是F6,准备走人,结果被我们发现居然没有把拆下来的外壳装回去,要他装回去,结果他还振振有辞地说:“反正下次还是我来,没装上去也不会坏!”在我们的强烈要求之下,才又把外壳装起来。
继续等了N+N天,忍无可忍了,向京东售后提出退货,最后京东联系了本地的一家长虹售后,上门把机器拆走了,当天全款用微信转账退回。上门的时候还想赔偿我们几百块钱再给我换一台新的,被我们拒绝了。
总结:长虹售后垃圾,京东售后大赞。
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