周二更新固件重启提示硬盘需要格式化,说是格式错误。手机APP就直接弹窗发现新硬盘选择存储模式,需要格式化,不能做任何操作,电脑客户端功能不全,也无法操作,能联系到客服只有400电话,早9点-晚6点,电话排队6分钟,说给我发个解决方案到邮箱。结果一直没收到邮件,下午又打客服电话重发了邮件,解决方案是用虚拟机安装linux系统,用外置硬盘盒装入硬盘,用e2fsck修复,还好我公司有硬盘盒,我会linux,折腾了4个多小时修复了,但是这一年积累起来的好感消耗尽了,凑合用吧,我现在数据全部双盘备份,再出问题就换别的了。
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