小米净水器400g和600g外观一样,除了反渗透滤芯不通用,其他几个滤芯都是通用的,就是打算买反渗透滤芯的时候发现了问题,app上选择购买滤芯时跳出的是400g而不是600g才发现问题,不能因为发现问题晚了就不解决问题。客服12月8日受理,现在都没有解决!
京东售后我也是认可的,虽然自己没用过,但是朋友使用过说很好。但是去年在京东自营买了一个小米的600g净水器,使用一年后打算买滤芯才发现给我送货过来的是400g的净水器,发现后就找了小米售后,小米说是京东送货问题,让我联系京东客服,联系京东客服后说要上报领导,结果第二天给我电话回复拒绝了售后,给我说超过时间。第二次联系京东客服,直接给我说要给我100元优惠券解决问题,我不满意的情况下要求更换为当初购买的小米600g净水器,客服又说上报领导等通知,两天后接到了本地小米售后电话,检测净水器确实是400g,并且调出购买时安装师傅上门安装的序列号,和现在使用的一致,给我开了一个送错货的证明,并且说回复给京东,现在过去20天了,这个问题一直在处理中没有结果。(本人京东plus会员差不多4年到五年了,并且有效期2023年4月)
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