夕夕还是很努力的——如果监测到顾客向商家反映商品问题,商家客服没有及时回复或者回复的方案顾客不太愿意接受,夕夕客服就会弹出询问是否需要平台介入,再过一会儿就会弹出明显有利于顾客的解决方案,比方退款不退货等。有时我都觉得这个方案太狠了,毕竟现在商家做生意也不容易,就会拿平台方案和商家沟通,让商家对方案也有得选或让步,双方再取得一致就好……这比TB和JD第三方省心多了!只要不是618或双11的日常购物,夕夕还有价格优势,品牌旗舰店则入驻了不少,这也有利于行业竞争!
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