Ta好神秘,什么都没有留下。
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有的,不然,我试过,多个订单同一个产品,坏了要逐个订单申请售后,然后联系客服一个一个核对,核对上了才给处理,很麻烦。

2020-05-31

保质期会不会重新算是品牌提供的,不是京东提供的,你在其他地方买的一样会重新算。换新快当然是京东的优势,说明他服务快,并不能他服务比天猫好,东西坏了是小几率事件,即是说你只有很小几率需要出多一点运费,把东西拿去快递柜邮寄出去,但这个时间,对比你为了等京东降到一定的价位蹲大妈花的时间,可能只是九牛一毛,我要表达的意思是,不要纠结哪里的好价,服务结果是一样的,只有快慢,好坏基本没差距,只是可能需要你等多几天换新,要天天去等降价,这个时间去搬砖都把买东西的钱赚几倍回来了。

2020-05-31

你在天猫经常买东西坏了,而且要退换找不到人?买的什么?

2020-05-30

你买旗舰店会没吗,你买其他专营店之类,应该是和京东第三方专营店对比,你买一下京东第三方就知道天猫的商家相对好多了,其实能把服务做得比其他好的只有一家,可惜撤出去了。

2020-05-30

dell是上门维修的,前几年服务好的时候,是直接上门把东西收走的,打不通说明他们服务质量下降了,这也是事实,但你打通了,就有服务,一直打不通是时间不对,东西送到京东,和直接送到dell,是一样的,京东只是中转站,给你换的也不是全新的,是翻新的良品。他说没库存了,说换2720q 你应该不同意,还是要2718(只是良品没库存),他就可能会换2718全新给你了,其实没什么两样这两个型号。
天猫买真不用找订单,我之前一个主板坏了,这个主板型号我在7 8个店铺买过,直接随便联系一个,寄回去立刻换全新寄过来了(非良品,不知道是水主板和显示器流程不同>,对他们来说没损失,都是返回厂家处理,天猫商家对待老客户的态度和京东真的完全不同。

2020-05-30

你买得多就知道了,其实天猫品牌旗舰的售后比京东只会更好不会更差,京享值21万(历史消费172.9万)我淘气值2580(总消费比京东多),现在是一般日用京东买,因为送货快,其他东西看哪里便宜买哪里,包括电器,其实没有本质区别。京东的售后,在规定之内,好说,在规定之外,免谈。

2020-05-29

不理人的店铺是极少数,现在天猫不是随便进的,店铺值钱所以都会用心经营,旗舰店更是不可能存在这个问题的,旗舰店代表的是品牌形象。寄个快递很麻烦吗,拿下去快递柜一放就是,商品坏是小概率事件,所以支付运费也是小事件,我在京东买过上百个同型号的主板,鼠标,分不同订单买的,坏了客服要你找出这个鼠标对应的订单来申请,极其麻烦,所以100块钱的鼠标坏了一般是直接不售后了,同时,换新是京东才有的吗,售后政策都是品牌商的服务不是京东的,换不换看品牌商规则的,品牌商要换的,无论在天猫在京东都是换新,如果不换新的,哪里都不会换,不会因为不同平台特殊

2020-05-29

我鼠标100块钱左右的坏了一般不会走售后 直接买新了 2 3百的 没试过保修期内坏的,这个鼠标我正在用的有4个(侧键好用,配合chrome爽),都过保了,没哪个出过问题,我之前在京东买过一个dell显示器,第八天拆封的时候发现是花屏的,联系售后,就给过7天了,只能我换个翻新机,后来翻新机换过来的是很旧的机器,屏幕还是裂开的,后来我投诉了很多次才给我换了个全新的过来。如果这个显示器我是在任何一个天猫店买的都不可能有这样的问题,商家不配合的,小二介入就完事。其实售后都是商家行为,不是平台的,就好像dell的,是dell官方,然后分配到各地区,外包给一个一个第三方公司来完成,京东只是给所谓的售后加了个包装,让你觉得很美好而已,其实没有本质区别

2020-05-29

不理人的店铺是极少数,现在天猫店铺不是随便可以入驻的,都会用心经营,旗舰店更是不可能存在这个问题的,旗舰店代表的是品牌形象。不知道你们,话说寄个快递很麻烦吗,拿下去丰巢一放就是,本身东西坏是小概率事件,意思是你只有小概率支付这点运费,当你买的东西多的时候就知道,我在京东买过上百个同型号的主板,鼠标,分不同订单买的,坏了客服要你找出这个鼠标对应的订单来申请,极其麻烦,所以100块钱的鼠标坏了一般是直接不售后了,同时,你说的京东换新就是个笑话,售后政策都是品牌商的服务不是京东的,换不换看品牌商规则的,品牌商要换的,无论在天猫在京东都是换新,如果不换新的,哪里都不会换,不会因为不同平台特殊

2020-05-29
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