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9月22号安装（图2），23号晚出现门掉落问题，门无法悬停，开打开后会整个掉落（视频1）.于是23号当晚报修，24号师傅上门检查，判断门阻尼坏了，要订配件维修（图3），想到才购买两天，加上安装时师傅测试有没漏水，实际并没真正执行完，加上才一共使用3次（图4），无论按照三包规定还是商品页面宣传的180天只换不修承诺，都符合换机条件，于是申请换机。24号当天提交申请，客服很快回电，表示收到了申请，要和师傅了解情况才能通过审核。晚上，客服再次回电，说可以换机，但是表示没货，要等两天，考虑到此时商品的购买页面也是显示现在下单，也是两天后送达，于是同意。昨天26号客服再次致电，表示仍然没货，这次要等国庆后。而且这次回电的客服更是态度牛x,问就是没货，再问就是只有等待这一方案。也不要质疑为啥购买页面一直显示有货，两天能收到。质疑的话那48小时后再给你电话，一套3连招下来，丝滑无比。从到货后至今，商品购买页面一直显示有货。可到了换货的话，就是没有（图4），所以180天只换不修只说了一半，下半句是换机等包月。现在除了这台没法使用的垃圾一直在那里占着地方，我还要帮海尔保管那些巨大的外包装半个月，不然可能还不符合退换。我算是完整体验了一把海尔洗碗机的产品和服务，如果你也想体验一下这样的“大厂品质”和“真诚服务”，推荐购买。