我前天办理退货,跟客服约定昨天取货,昨天等一上午没人来,从下午催到晚上还没有人来取货,因为在线客服超时就会掉线,前后换了四位客服,我重复了四遍诉求,可这四位都只回复话术,说已经帮催了,但就是无法告知具体取货时间
我是轻易不说任何产品坏话的,没有百分之百无故障的产品,厂商搞研发和生产都不容易,但这次真的被气到了,可能是最近睡眠不足,而这东西刚好又是只能在睡觉之前才会发现出毛病的类型吧。前天到货了,一直太忙没时间用,刚才按说明书操作,加一点水开机再加满水,然后机器就滴滴滴个不停,水位指示灯也不停地变化,下了个APP把提示音关了,它还叫。起先以为是初次使用要等,结果二十多分钟了还一直叫,问客服排半天队,我就只好边排队边看说明书鼓捣,联系上客服之后也没整明白咋回事,就是道歉➕让退货或者换货。我选择了退货,可是这不像一般产品,一般都是晚上才开始使用。我都准备铺好床就洗洗睡了,结果这一闹我还得把水弄出来,把它撤了,再重新铺被褥,虽说操作不算太复杂吧,但这是在你特别想睡的时候又不得不做,心里就特别别扭。最终白浪费两个多小时加两瓶纯净水,本来想享受一下,结果为这事惹一肚子气。这事让我想起了几年前买的小米摄像头,那也是一言难尽,简单说就是使用时小毛病不断,但重置一下又能恢复几天,最后干脆返厂修理,结果维修过程也很波折搞得人头大,最无语的是修好之后没几天还又坏了。米家对贴牌类的产品该管管了,不然口碑就败没了。
我的小米摄像头也是,总提示TF故障,没有录像,只能看实时,但实时画面还经常卡,一开始怀疑卡坏了,但换TF卡问题依旧,返厂修了一次,回来当时是好的,没几天又同样毛病,然后就放在那吃灰了。
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