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千万别用中国移动的【机伶】业务
中国移动有个业务叫【机伶】,0元免费开通,会自动屏蔽骚扰电话,浙江用户应该比较熟悉,其他地区不知道有没有。我之前一直开通着,直到昨天遇到一件事,果断关闭了这个业务。 我前几天在京东下单了一台电视,本来已经联系京东平台客服预约的11月25日送货,因为目前人不在家,不方便签收,而且考虑到马上双11了,在双11之后签收可以方便价保,没成想昨天突然发货了,于是在商品即将出库的时候联系了客服,结果还是没能改过来送货时间,这单我就只好准备拒收了,这样一来我的京东账号又要因为拒收受到影响,让本来黑号刚洗白的我,离小黑屋又近了一步。 在京东自营买过大件的都知道,送货前一定会接到电话预约送货时间,之前一直是人工打电话的,而现在变成了智能客服打电话预约。我昨天收到了预约提示短信,却没接到任何预约电话。由于之前已经联系过客服,所以我以为是已经预约好了,就没放心上。直到看到京东给我安排发货了,我才意识到根本没预约成功。之所以没预约成功有两个原因。第一,平台客服没有跟物流客服协调好时间,以前只要跟客服说一声,客服就会和物流客服确认好,而现在却没有,只能说京东客服的服务水平下降了很多。第二,就是标题里移动的【机伶】业务,我也是事后在微信小程序里看到拦截提醒才知道,【机伶】业务会把京东智能客服的电话当成骚扰电话拦截掉,跟手机的骚扰拦截不同,手机的拦截记录会马上弹出拦截通知,而【机伶】的拦截只能在【机伶】小程序里看到。我平常不看微信里那些提醒,就导致我根本没注意到拦截了京东的预约电话。为了避免再发生类似的事情,我只能选择关闭【机伶】业务。而那些已经开通这个业务的朋友,奉劝最好也取消掉,免得错过重要电话,尤其是快递电话
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2023-10-11
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