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芝麻信用评估

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京东和拼多多售后退货体验对比
 接我上篇文章,由于在京东购买的耳机有明显使用痕迹,所以我申请了退货,恰巧上周在拼多多买了个十几块钱的自行车挡泥板,由于型号不对也要申请退货,对比了了这两家的退货服务京东整个流程耗时两天,在填写退货申请后,会有客服电话联系,确认货品是否拆封,我表示完全未拆封,客服就干脆利落的同意退货了,然后就收到通知,快递员会在第二天的9~18点直接联系我,这已经让我非常不满意了,相当于第二天周末全天都要在家等快递员联系我,没办法随便出门了!第二天也确实如此,快递员提前了五分钟让我去快递柜等他,把东西给他送过去???!!!电话里僵持了两分钟,由于我刚好还有京东生鲜要取,我也急着拿回京东卡买别的耳机,只能妥协了,整个流程非常非常不愉快!对比拼多多就太意外了,整个流程只花了两小时,我申请退货后立刻通过,然后通知我“两小时”内快递员会上门取件(对比京东我太喜欢这个相对精确呢时间了),退货是发的圆通,我有验证码要取件时通知快递员,所以快递员也干脆利索的上门来取件了。取件后立刻就退款到账,整个流程耗时两小时丝滑无比。京东物流自从上市后越来越拉夸了,派送一直都是快递柜,从不上门,这个我还能理解,反正各个快递公司都这么烂。现在连售后退货都不如拼多多了,担心东哥
2023-06-18
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