Ta好神秘,什么都没有留下。
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想爱爱不起,还经历艰难的退货过程
其实我也是电脑小白,突然想到家里的华硕灵耀用了那么多年了也是时候可以换电脑了,刚好看大妈各种推4060再者这个极光pro被说的性价比原地起飞。还不容易熬夜在京东上抢了个6488,开心的一批!然而这才是痛苦的开始,因为小白我还特意再三询问客服我是否不联网激活就可以不喜欢退,结果得到的答复是肯定的。好家伙,京东快递给我电话电脑到了,怀着激动的心跑到小区门口拿快递,结果快递说要现场给我拆箱说外箱破损了,他们也做了登记,要求我现场跟她一起拆箱检查,万幸内包装没问题,看起来没啥事,但有没有因为撞击机子受影响等待开箱再定。随后拿回家就兴奋的拍照拆箱,整体的包装还是OK,和别的机子不同这个第一次开机居然不用通电(这不是二手的吧),开机弹logo的时候主要是黑屏边框看到四个角漏光有点严重,随后拍照给了客服,客服售后的回复是有点严重,要退回来检查确认。我继续断网进系统看了一下,没其他异常可是我不小心设置了开机密码,还有一点机子的键盘松松垮垮,按键感很差我就重新装箱退货了。过了两天京东物流给我打电话(还是原来的快递员),她问我你不是把电脑退了吗为啥又直接寄回来了?而且还没了外包装,好家伙!我一脸懵~我很好奇找下了京东客服,给出的答复是激活了不能退货,我立马找了先前的客服沟通截图发过去,我很肯定我没有联网激活,直到后来京东客服着了他们售后才知道我这里开机密码(乌龙),那我也觉得很不应该呀,你们收到机子可以跟我联系下呀,然而没有,直接回退,一点都不负责任!了解回退原因后我赶紧输密码解锁还给快递员,折腾这一轮第三天显示退款成功…总结吧,二三线主打性价比没有错,但是品控跟售后真的可以再努力一下,总之这次体验相当差,希望能好好改进~
2023-03-23
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