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40元能解决的故障一般就是打磨一下充电接触区域、排除充电接触不良的因素。

可修复，第三方有提供修复服务，充电异常错误13可以百度搜索解决途径。

是两个行当的生意，官方售后大多品牌也是外包售后公司。而且官方售后是为保内机器尽义务，动机上不存在想让一台机器用十年。延保公司是保险金融生意，也就是赌小概率赔付。

有条件的话购买延保是必要的，具体到扫地机器人，虽然不像汽车一样大马路跑，但是满地跑的吸灰机器，一是难免进水（进水一半售后和延保都不给保），二是有正常损耗部件和易损配件，激光头易损是其一，充电异常是其二，品控瑕疵良品率因素是第三；

延保公司是保险公司的概念，延保公司承保的机器一旦故障延保公司将机器送售后维修的话和用户自己送去是一个待遇，除非个别延保公司和售后“关系好”可以获得一些优惠之外，多数延保公司都是寻求第三方专业维修店合作，尽可能降低赔付成本，延保公司员工自己会做一些简单的处理比如换电池之类的排查，涉及专业技术就搞不定需要求助专业维修店。专业维修店修复机器才是真正意义上的修，官方售后是换；至于配件除了一些边刷边刷滤片之类的有兼容替代其它配件无替代品，所以不存在售后的配件会比第三方维修店的更好。

好在，现在有外挂锂电池可以彻底补气这个短板，让这款经典的机器再续辉煌。

首先碰撞之后开关电源按键红灯亮起之后自动关机，那就是电池不良。如果是报错灯亮起那就大概率电机不良。内置镍氢电池是该机器最短的短板，由于原生设计是镍氢电池，电池组内无保护板，所以保护电路集成在主板上，所以由于电池异常经常会导致保护电路损毁，也就是充电报警出现，无疑将增加修复费用。

扫地机器人轮胎都不支持换轮胎，因为抓地力量太大。擦地机器可以换轮胎，M6现在通过这个方案也可以换了。

电机是构成组件配件之一，任何构成要素故障出问题都会导致组件工作异常。但组件异常不等于电机异常，而用户除了换电机其它因素故障基本都无法处理，尽管是电机更换还有相当部分用户操作失误导致螺丝滑而无法拆卸。

380是红外惯性导航，和光线无关。带摄像头的才是视觉导航。