18年4月,打电话办理8元套餐(30分钟和100兆流量),客服说你有绑定活动办不了,等活动结束。18年9月活动到期,客服说8元活动已经结束。本人直接工信部投诉,换来18元套餐活动优惠10元一年。本以为就结束了。移动说有免费流量优惠活动于19年1月到期,本人19年1月底人工服务取消任何套餐只保留18元原有套餐。结果19年2月刚刚开始扣费50多元,导致停机。打电话客服说48小时给回复。客服给我的方案用积分或者充话费来解决停机问题,被本人拒绝。随后工信部投诉,停机后72小时左右本人接到移动电话。说已经解决问题,并给予我8元套餐(电话30分钟。)。现在还有4个号(3个是绑定)用电信,100多元把800多分钟通话,200兆宽带,40g流量,一家人好用。
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