淘宝?天猫?呵呵,我16年在天猫买的一个电视盒,品牌就不说了,到半年坏了,找商家,商家一开始不怎么搭理我,后来同意我自费寄过去维修,1个多月加各种投诉(包括12315)才给我寄回来,上电发现配置被换了,协商寄回去,说没板子,等,又等了很多天(几个星期吧,没细数)给我寄过来,没用半年还是坏了,这回我死心了,起初投诉到天猫官方客服(不是店家的),人家说要是他不帮我处理他也没办法,呵呵,后来想想也对,我们只是天猫店铺的顾客,不是阿里的顾客,阿里天猫的顾客是店铺,他当然向着金主说话。。以后小家电?大家电?天猫,我只呵呵。。
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