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评论 89
售后客服特别差
10月3日下的单,那时候厦门还处在疫情阶段,但是没有控得那么严了,外面物流是可以进厦门了,但是我还是先后三次问客服能不能发货,最后一次还问了厦门能不能发货,客服给我的回复是可以(见图1)客服跟我是这么说:“1.页面有菜鸟标识的宝贝是由菜鸟仓发货(不可指定快递)投影机及电视盒子都入菜鸟仓库,可以就近发货,时效是与顺丰差不多的,全国五十个城市可以次日达。 2.无菜鸟标识的宝贝是从杭州或深圳库房发货,默认韵达包邮,韵达不到的地方发EMS(特定型号发顺丰) 韵达为我们驻厂战略合作快递,时效和安全都可以保证的,无需担心您心爱的宝贝哦,会很快与您见面哒”既然疫情期间菜鸟仓无法发货,那换成EMS就好,又跟我说换不了,现在疫情结束了,彻底解封了,反手给我换成EMS,说好的菜鸟仓发货无法更改的呢?每个客服都有不同的说法,服务态度很好就是死不悔改,连个物流问题都解决不了,10月3日买的,到现在一周了货还没发出来。机器有没有问题还不知道,要买当贝的自己看看吧,极米问题多起码还有售后,当贝售后跟没有一样。
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2021-10-10
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