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在京东欧德堡自营旗舰店买了两箱欧德堡牛奶，上周2儿子用吸管喝了两口说味道不对，早上着急上班也没在意，下午老师微信说儿子吐了，当时也没想到是牛奶有问题，第二天我打开一盒牛奶倒入杯子发现牛奶蛋白质和水分离，有一股酸臭味，牛奶包装没有任何磕碰和破损，在京东买了无数次牛奶，国产进口牛奶都没遇到过这种情况。 欧德堡客服的解决方案是剩下没开封的退款，我不接受，要求按食品安全法第148条处理，客服不同意转入京东纠纷专员，纠纷专员说全部退款，我告诉他这是食品安全问题，给孩子吃的东西，必须按照食品安全法处理，你不处理我有别的渠道让你处理 ，现在等什么高级专员回复，高级处理不了是不是还有特级专员，我就奉陪到底