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想不到第一次想在值得买写东西不是商品爆料，而是写一个京东投诉之旅。 起因是看了站内爆料，去下一单蒙牛特仑苏，结果到了付款的时候，销售火爆，下不了单。因为是近期第二次碰到下单不能付款问题，不是地区无货。就想着问问客服是什么情况，好家伙高血压之旅就此展开。 我告知不能下单，告诉我网络系统等问题，我说我手机没问题，网络也没问题，那是不是京东的问题。 扯来扯去我都糊涂了，我就让客服升级给我个电话，没有回复了。然后我去plus界面找到了客服电话，我主动打过去，尊贵的plus会员找plus专属客服要不到客服电话，只能自己去找。然后说了问题，依然不能给个合适的解释，叫我试试别的商品，别的账号。原商品没有地区无货，为啥不能下单，这么个简单的问题，最后逼急我了我感觉是我不能下单，可能别人能下单。我能不气坏了么。要求升级处理，告诉我，升级处理19点之前联系我，就是这么霸气，你都气得要死，他告诉你我们的规定就是这样。 试问，本来买不到商品，近期两次出现这个情况，本来是问问啥情况，我也怕账号有问题，结果客服解释来解释去，我更感觉就是限制我的账号一样，尊贵的京东，作为您的客户我感觉很卑微啊，我得主动的找plus客服要电话，还要不到。还得自己动手搜索。自己主动打过去。 就算是这样，我都在电话里说，购物问题没解决，反而被客服推来推去的没个正常的解释，要求升级处理，安慰我的情绪，还要等你们客服尊贵的上级19点之前联系我。 不知道各位京东的领导要是去饭店吃饭，吃出问题了，不开心了，饭店要求他们先做完今天的生意，晚上11点再联系你们，这是饭店的规定，你们可能开心的接受。您还是饭店尊贵的Vip哦。 作为一个卑微的plus会员，碰到了购物问题，寻求尊贵的plus专属客服解决，不但不能解释清楚问题，叫我购物着急可以买别的商品，可以试试其他的账号，又不是无货，我的账号咋就不能买呢，就不能给个合理的解释么，就我一个人碰到这个问题么，还是两次。 为什么购物体验客服体验如此糟糕，要求升级处理，要你们的业务客服给我打电话如此之难，需要我等到19点之前呢？你们是认真的在对待你们口中尊贵的plus会员吗？还是尊贵就是说在嘴边，写在纸上，纯属娱乐客户的呢。 购物已经产生问题，然而所谓的plus专属客服之旅，更让我气氛，推三阻四，顾左右而言他，完全不是抱着解决问题来处理的，是来忽悠客户的，忽悠一个是一个。到现在也搞不清楚，买不到商品，下不了单到底是为啥，客服啥也解决不了连起码的安慰也给不了，当你听着哪些机械的毫无感情的一句句不好意思，你能想象到那种坏蛋干了坏事还一脸坏笑的对你说对不起的场景么，只会让我们更生气，牛奶没喝到，气的倒是要吐血。