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沟通是一场游戏,聪明的人都在用这些技巧
大家好,今天要推荐的书是《沟通的方法》。虽然封面看起来怪怪的,但它确实是一本非常有实战性的“沟通能力提升指南”。如果你迫切想要提高自己的沟通能力,那这本书还挺适合读一读的,因为里面的技巧基本都是能马上用起来的。这本书的作者是脱不花,一个没上过大学,却在创业路上披荆斩棘的女强人。她19岁开始创业,现在是知识服务平台“得到”APP的联合创始人、CEO。脱不花说自己是一名职业的沟通者,这本书浓缩了她的沟通心法与技巧。这本书总共包含6个部分:怎样成为倾听的高手、沟通的三大原则、给人力量的沟通、给人鞭策的沟通、那些艰难的沟通、展现自我的沟通。每一个部分都是从具体的职场场景出发,从向上沟通到管理沟通,再到客户沟通,涵盖了18个高频出现的职场沟通问题。从术到技,从理论到实践全方面地输出提升沟通的技巧,属实称得上是“保姆级”的沟通指南了。里面有很多学到就能用的小技巧,例如开篇的小例子:假设你是一个新员工,领导给你打电话问:“你现在忙吗”?你该怎么回答。书中指出我们要先听懂别人没说来的意思?领导并非字面意思想知道你在干什么,而是想问:你现在对我有空吗?弄懂之后你会得到一个相对标准的答案:“领导,您请讲?”读这本书的时候,我发现在理论部分,作者的描述总是相对简洁的。而在运用的解说上则非常详实。而且相对于国外的作品来说,里面提到的职场案例,非常贴合我们的日常。沟通类的书籍很容易写得大而空,而这本《沟通的方法》避开了这个雷区,简单且能落地。读完这本书,将思绪拉回到现实中后,你会发现听懂别人的话外之音、理解别人复杂的诉求,都不再困难;你会发现原本会下意识逃避的难题,似乎都有了更合适的解决答案。
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2022-07-13
治愈系好书推荐2:《被讨厌的勇气》
这是一本书蛮火的书,全球卖了350万本,在某瓣上有超过5万人给了五星的评价。如果你觉得自己有时过得很拧巴,总是被一些小事或焦虑所袭扰,那么推荐你可以读一下这本《被讨厌的勇气》。作者写这本书的初衷,是希望我们能在繁杂的日常琐碎和复杂的人际关系中,洒脱且用光地去获得真正的幸福。这本《被讨厌的勇气》阅读起来挺轻松的,因为它基本是用“青年问禅师”的对话形式开展的。一个自卑、颓丧与不幸福的青年,听到哲人说“世界无比单纯,人人都能幸福”。他觉得这个说法属实太扯,便来挑战。于是一场思考之旅便在二人的辩论中开始,随着时间的推移,青年开始思考:我们的不幸是谁的错?为什么会有烦恼和自卑?如何划清自己与其他人的“人生课题”,让自己过得更轻盈?为什么“所谓的自由,就是被别人讨厌”?渐渐地,他似乎明白了:问题不在于世界是什么样子,而在于你是什么样子。也对与自由、幸福、工作等,有了新的认识。我在书中看到蛮多“离经叛道”的观点,例如:你的不幸,皆是自己“选择”的;自卑感来自主观的臆造;让干涉你生活的人见鬼去;要有被讨厌的勇气......这些观点也许有的你会赞同,有的你会反对。但这并不影响你去阅读这本书。正如刘震云在做客《向往的生活》第六季时,说过的一句话:“没有错与对的争论,都是对于对的争论......每个人的立场不一样”。重要的是,当我们不断吸纳、审视不同观点的时候,人生的智慧便会迅速积累,这些都能让我们在自由和幸福的探索之旅上,多迈出一步。
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2022-07-11
坚持21天,真能养成习惯吗?这本书有答案
一件事坚持21天,真的能形成习惯吗?答案可能跟你想的不一样!我发现有很多人、很多书都在说“21天效应”,但现实生活中却有很多不一样的情形。例如:有的人只用一局游戏的时间,就能养成了“每天打某游戏”的习惯;有的人坚持早起一学期,按理说“早起”的习惯应该是养成了,可一放暑假就放飞自我了。细细一想,发现这“重复”和“习惯”之间的联系,总是时强时弱、若有若无。这是为什么呢?在《福格行为模型》一书里,我看到一句话:“习惯来自让你感觉美好的情绪”。作者认为是“美好的情绪创造了习惯”,当你做某件事情的时候会十分快乐时,你可能很短时间内就形成习惯了。所以无须讲究一味重复,重点在于如何让一件事与积极的情绪挂上钩。在我看来,“重复”和“情绪”都是推动习惯养成的因素,只不过“情绪”的优先级确实高于“重复”。按照福格行为模型的说法,一个人的行为要发生,需要动机、能力和提示3个因素同时出现。也就是说,你得真心想做某件事,同时有能力可以比较轻松地完成某件事,这是如果得到行动的提醒,就会开始做事。如果做一件事能给你好的情绪反馈,那么你下一次再做的“动机”就有了。情绪反馈越好,动机越强烈。这就是“情绪创造习惯”的原理。而“重复”的价值在于它能直接提高你的“能力”。而当你做一件事越容易的时候,它越有可能被你重复做。人总是趋易避难,这是天性。另外“重复”也有可能会对提升“动机”有帮助。例如:当你坚持阅读21天的习惯,已经完成到第20天,那么第21天的阅读动机会很强,因为你担心“前功尽弃”。比起得到什么,人更厌恶失去什么。如果你也想想成阅读、健身等对自己有好处的习惯,可以读一下《福格行为模型》这本书。
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