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我在拼多多买到的手机有问题是怎么解决的
我在10月31号晚8点,以5394的价格买了一台iPhone13,粉色。发货还是挺快的,下单的第二天夜里就发货了。11月4日到了顺丰的配送点。我因为离的比较近,就自己去拿货了。我没有当场验货,而是让快递员当场打开快递盒,拍了个视频,确认好手机包装(我是帮朋友买的)。拿到手机后我开始检查手机的包装,发现手机上方的撕条贴的很直,而下面的贴的很歪。怀疑这是后封机(我对后封机并不是太讲究,以前就是做手机渠道的工作的,你就是在手机店买的也不一定是原装的,毕竟渠道的水也是很深的,我就不展开讲了)。当我朋友打开手机,登陆激活一气呵成。作为手机圈混了好几年的老鸟就开始帮他看看这手机有没有问题,测试完电话,扬声器,电动马达,蓝牙,NFC,摄像头,以后开始检查屏幕。发现屏幕左上角有一个小黑点,不超级仔细看,根本看不出来的那种。这时我联系手机店客服,客服给的说法是要去售后开检测单。然后我屁颠屁颠的赶到售后,售后说他们这是授权维修中心,如果手机维修需要商家开具发票才可以。且走手机更换路线需要15个工作日左右。那又只能联系手机店客服了,客服说发票开具要1-5个工作日,纸质专票要30个工作日之内开据(我开的就是专票)。我想这不是陷入悖论了嘛?拼多多的手机真的不能买啊!所幸授权店的小姐姐说如果去苏州中心直营店的话,极大可能拿着手机去就可以了,不需要发票(记得提前预约,否则会排很长的队)。当我准备周末去苏州中心走换机路线的时候,我朋友说不换了,不麻烦我了。事情到此结束。
2021-11-05
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