以下是我5.6年前换套餐时,客服以老用户不给办理为由拒绝,然后我跟线上客服发的语言模版,依靠这个模版我有十几个同事前后换了套餐。 想将这个手机的套餐更换为腾讯大王卡,可以吗?
工信部06年出台的630号文件中的第二条规定,你们知道吗?
在同一电话归属地内,就是俗称移动电话本地网,移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变使用号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。
腾讯大王卡既然是联通合作套餐,就属于广东联通企业的资费方案,我是有权利要求办理的。
工信部相关文件我是有了解的,如果你们不能给予办理,我只能通过寻求工信部帮忙协助。
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