我是用的苹果手机,没有同步录音功能,我也没想过会是这样的情况!觉得戴森这么大公司、没可能因为他们自己商品的问题而搞到我作为消费者还要闹维权吧!我是真的没想到……
联系过了!路径是这样的:收货联系京东反应问题——京东戴森售后解决不了转到戴森技术部门———技术部门的人给我打电话问询情况和操作发现是机器有问题需要寄回去———第二天顺丰上门取件———然后就是我开始说的那些情况了。这期间我先问过戴森的人:我在京东购买的、直接寄给你们了也没有凭据、是否需要在京东上做什么退换的操作?戴森回复不需要、因为最后还是发回到这边处理的!我说那如果7天时间过去了、我又不能在京东申请退换了、你们给我修一下又寄回给我、我何处说理去?戴森表示肯定不会的!不会的!结果啪啪打脸!!后期又联系过京东、京东说这个产品问题是由戴森直接处理、商品也寄过去了也只能耐心等待,现在我的退货期早已已经过了7天无理由退换货期,6月购买的商品、第一时间发现质量问题换货,搞到现在7月了毫无音讯!我真的不知道该说什么了!感觉连投诉都无门!只能傻等!
感觉很鸡肋!最近对戴森真是满满反感!京东上买了一个hp04,质量有问题,第二天发回去换,自此以后一直没有售后与我联系!每次都是我主动打400电话过去查询、每次重复把情况说一遍,客服永远只有一句话:我们今天之内会有专员和您联系……然后永远不会有人跟你联系!如此反复的联系了多次、最后我发脾气了!客服说:那今天下午之前一定安排人跟您联系、反应进度!结果第二天下午才有个自称的维修部的给我打电话来,说检测了是主板问题、但是现在主板没货、需要七八天到货。我反问他:不是说质量问题换新机吗?那你们马上就可以换啊、干嘛要等主板到货?难道是给我修一下再寄回给我吗?对方否认了、但还是坚持要十天以后才能开始换货、至于准确时间他也不能保证…………至今已过去半月、换货的商品仍无音讯!我也实在没有精力再去打戴森客服电话了!太累了!现在看到家里的戴森吹风、卷发器、吸尘器这些我都很烦!我觉得我可能再也不会买戴森了!发自内心的!真不知道这么大的公司为什么会有这样三无小公司的售后水平!令人心寒!
关注数量超出限制,
请先删除部分内容再尝试