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eBay致力于让大家不出国门就能买遍全球。尽管我们在中国没有交易平台，我们努力让大家海淘无忧。首先很抱歉给您带来了困扰，我们将您的问题反馈至海外总部，通常情况下您交易款项会被原路返回到您的付款方式中，例如您使用信用卡付款，那么款项也会被退回到信用卡中。如遇到特殊情况，款项被退至paypal，您可直接联系paypal。

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Answer: eBay致力于让大家不出国门就能买遍全球。尽管我们在中国没有交易平台，我们努力让大家海淘无忧。我们将您的问题反馈至海外总部，经调查如果您购买的产品卖家使用的是有追踪号的物流，那么您可以直接查看追踪信息来确认包裹的位置。如果卖家使用的是无追踪号的物流，类似航空小包等，那么快递员在妥投的时候不会打电话通知您，建议您去小区物业/保安处/公司前台/大厦前台确认包裹是否被送达。 在确认未收到物品的情况下，您可以在eBay开启物品未收到纠纷。

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很抱歉您未及时收到包裹。eBay致力于让大家不出国门就能买遍全球。尽管我们在中国没有交易平台，我们努力让大家海淘无忧。我们将您的问题反馈至海外总部，经调查如果您购买的产品卖家使用的是有追踪号的物流，那么您可以直接查看追踪信息来确认包裹的位置。如果卖家使用的是无追踪号的物流，类似航空小包等，那么快递员在妥投的时候不会打电话通知您，建议您去小区物业/保安处/公司前台/大厦前台确认包裹是否被送达。 在您确认没有收到货的情况下，建议您可以在eBay开启物品未收到纠纷。