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本人于2022年6月18日购置一台五星钻豹电动车,其中车辆在其产品描述中提到车辆带有电量显示功能,而在实际使用过程中,其车辆有4格电量显示,当第一格用完后,剩下的3格电最多使用5公里,这导致在使用过程完全无法预知车辆的实际剩余电量,导致多次在路上推车的情况,举个例子,当手机有100%电量时可以使用5个小时,然后到99%就突然没电了,这样子完全都无法知道手机的实际电量。期间已多次提交售后申请,多次被相关客服及京东客服以无法售后为由拒绝,依据中华人民共和国产品质量法第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; 目前该商家与京东销售方已严重侵害本人权益
另补充,此车从入手开始,小到螺丝,大到中控,报警器,车架全都出现问题,已维修不下五次,螺丝松动导致车头歪斜,中控失灵,报警器开机乱响,车架生锈,车身破损,客服多次推脱事由,不予处置,万有关部门严查此企业,不要再让其破坏市场风气。
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