看好满足条件时才可以七天无理由。我买了一个瑕疵包,客服说不满足条件,不可以退货。投诉完了,同意退货,快递签收了,又拒绝给我退款,说天猫国际的盒子(包就只有防尘袋,没有原装盒,而且天猫国际的盒子明显是被人撕坏的)坏了,影响二次销售。套路特别多。
写的七天无理由,实际下边又定义了满足(开线,开胶,五金损毁等条件)方可退货。我申请过,五金磨损,掉皮,开裂客服都答复我不满足条件
看好不支持七天无理由,前两天买的推荐的包,五金划痕,内皮裂缝2cm,外皮磨损,粘肩带保护膜的不干胶上粘了跟头发。然后我申请退货,客服说这都不是质量问题,不能退可以给我120块钱,我说不是质量问题为啥退我钱,她说你也可以不要补偿。我说买新包结果这质量我必须要求退货或换货,不行就投诉。她说她网购从来没投诉过,语气阴阳怪气的,言外之意就是我事多。还在维权中,建议大家慎买
不知道你们收到的包是咋样的,我收到的明显是退过的包,五金扣有划痕,包内里皮子有2cm的裂,外皮有一块掉皮,最主要的就是粘肩带五金的不干胶上粘着一个女人的长头发。。。然后客服说不支持退货
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