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您中文理解有问题吗？
没有人说楼主出具的单据是假的。

所表达的观点是，这张单据无法证明是苹果授权服务点开具。一张没有任何落款，服务单位名称联系方式签章的手写单据。退一步说，您又是怎么相信并可以证明是苹果授权服务点所开具的？在正规企业办事都将就个凭证，一张无名手写单据真的是很难作为退货的凭证啊。

关于故障，我也说了，完全可能新蛋即楼主都送去客服检测了，因为主观认定的问题，导致结果不一致，所以很简单，楼主去开具一张至少能证明是苹果授权服务点开具的单据且写名机器有问题再来找新蛋好吧。

另外，楼主自己说，打苹果400电话，“3、一般只有电信等网络运行商营业大厅才会要求出具检测报告后才能处理。新蛋不知道是因为非正规网络经销商的缘故还是故意为难消费者维权才要求出具检测报告。“这句话中文您理解起来没问题吧，字面上是我觉得正常中国人，都会理解为，客服是知道有检测报告这种东西，运营商大厅要求出具，至少说明是存在检测报告这种东西的。和您以及楼主所谓的开不出，是自相矛盾的。你说我是信您还是信苹果客服。

我不是主张楼主现象单是假的，我和新蛋客服有一样的疑问，主张从这张单据上无法证明是苹果授权点所开具。我不知道您是怎么可以仅从这张单子上能说明是苹果授权店开具的。我相信围观群众们也想知道怎么看出来。

打电话验证啥，打了电话录音我也发不上来，你也可以说我没打，我还是举一点大家都看得到的东西吧。


1.京东、苏宁等电商在iPhone销售页面显著位置写明，iphone激活后不享受7天无理由退换服务。如果您去看了没有请随意喷我。apple官网退换货黑纸白字，在apple store购买的产品享受14天无条件退货服务。如果找不到我给您发链接，如果您看了没有请随意喷我。


2.价格贬值是否较大，您说不算，我说不算，国家工商行政管理总局已经给出了具体判定标准。您这非得断章取义，还是看不懂中文？

第九条　对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。具体判定标准如下:
（二）电子电器类:进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；

“或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；”注意“产生激活”前面是“或者”表示与前句是并列关系，后面是顿号表示与后词也是并列关系。即表明“激活”属于导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好的标准。


国家工商行政管理总局说的啊，我觉得我大不过它，您觉得呢？

很简单，您百度看下苹果服务报告书，难道那些单据都是PS的。退一步，就是开不出，拿一张什么署名落款都没有的全手写单子就让新蛋认可，这张单子马路边手机维修摊都开的出，哪个公司敢认可这是苹果授权维修点的单据？我不是说这张单据就是假的，但是仅凭这张单子没法用来退货。另外新蛋说，送去客服检测没问题。大家都潜意识觉得新蛋没检测。能不能用脑子想一想，有没有可能这种外观故障，认定起来是很主观的，因不同的维修员有偏差？就没有这种可能。就新蛋是黑店？

没有人说QQ是伪造的，没有人说图片是PS，也没有人说楼主整篇文章是假的，更没有人说新蛋是优秀企业。我只是站在客观角度表达看法。我说的哪一句不是事实请您指出，否则请把我完全没有说过的话加在我身上，不然您确定您不是在喷？

一张维修单没有任何授权维修点的信息，你让商家怎么承认。哪家公司办事不要合同，写东西不要落款？你再去看看苹果服务单的样子。

看文章要动脑子吧，楼主还说礼品卡付款的部分要开发票呢，您不会也认可吧？

楼主诉求是换原封机器。

客服跟他说了，在有故障的前提下，可以选择更换和退货。如更换，客服也是跟苹果走售后，只换手机。所以他想要全新原封，客服建议他走退货重买途径。但是一切是在双方认可机器故障的情况下。因为激活后不能走无理由退货嘛，这个有法律依据的，我已经回复在上面了。

他说的去的苹果授权客服，也答应给他换机了，苹果售后本来就是只换主机嘛，他不同意啊。

等于他非要跟新蛋退货，新蛋找苹果嘛又没验出故障，他所谓找的苹果授权客服嘛，开出这样一个，新蛋很难认可的，我说不好听，随便找个手机店都能开出来的单子，所以问题就在这了。我以为你是新蛋恐怕你也很难认可这样的单据。你可以去百度看一下正规的苹果服务报告书。

单说产品问题。外观问题是否在保修范围内是有待商榷的，请看苹果有限保修条款。实话实说这个问题可能是个软问题，就是可能这个维修员认定是有问题的，那个维修员认为不是问题。所以完全可能新蛋售后收货发苹果检测说没问题。楼主没有拍照来看，一个检测单全手写，没有任何检测机构有效标识，我要说这纸楼主自己写的，你怎么证明不是？这种情况下，他说苹果授权维修点答应给他换机，他不换，非要新蛋退货，退货么又证据不足，你是新蛋你给退？

1.到底是谁在混淆视听？！客服最后的答复是，下周三也就是下单后的5个工作日，给予到货时间的答复。没有说拒不发货，又扯上bug价赔偿损失了呢。那你说供应商发现没货怎么处理，跟客户没的协商，直接退款三倍客户就满意了？楼主使用礼品卡买的啊，你用礼品卡买的，我退你礼品卡有什么问题？各大电商都是按原来付款方式退回就新蛋不可以？礼品卡都是打折卖的，要是都能按原价退现金，这倒是个生财之道。还是你和楼主一样新鲜觉得用礼品卡购买，开发票也需要开全额咯？讲法要实事求是吧！

2.看清楚，这个故障单，凭这张纸，没有授权售后名称，电话，签章，外加全手写，我说自己写的也可以啊，怎么说明是苹果授权维修点开具？去看下苹果服务单什么样。讲法要讲证据吧！

3.哪里看到的苹果保修政策是15天内可以去售后换机器？官网明确文字说明：1.有完整购买凭证，有限保修1年。2.在apple store购买的机器享受14天无条件退货。您给改的任意购买渠道15天换机？讲法不可以捏造事实吧？

4.一张没有任何表明是授权维修点的维修单，等于是要新蛋退货，你是新蛋客服你敢认可？讲法不可以不讲理吧？

5.“反悔权，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”iphone激活后不享受7天无理由退货，各大电商都写在醒目位置，尽到告知义务，你购买表示你同意。还是你觉得各大电商法务都请不起，开店的都是法盲？讲消法得看未删减版的吧，讲法不能断章取义吧，没搞清楚以前不能好为人师吧？

好吧，来讨论这张服务单，全手写，没有任何服务公司名称，联系电话，公司签章，我完全可以说这服务单你自己写的。乱喷的人，先去搜下苹果服务报告书是啥样的。你是新蛋售后，你敢凭这单据让客户换机？追究下来你负责？拿着盖着苹果授权服务点章的纸，新蛋不认再喷也不迟吧～

苹果官网允许14天无条件退货，所以所有卖苹果产品的供应商都应该和苹果官网一样的服务。那你怎么不说，所有产品，不论在任何渠道销售，都要有相同的价格。真是神逻辑 。。。

基本所有电商都有这一条款，所以就跳出来说新蛋一家有问题。消费者又想获得电商的便宜价格，又想享受苹果官网的相同服务。那对于在官网原价购买的消费者是否不公平？