亲,您好,刚刚了解下您的订单过程。这个奶粉是老版本、国内保税仓发货,跟英媒报道中的不是一个批次。我们一直都会确保平台销售商品的质量问题,并且承诺假一赔十。订单目前状态根据售后申请已经在处理,今天一定退款到账户,实在抱歉。。如果有任何问题,您可以随时联系我。
亲,实在不好意思因为我们的问题给你带来了不好的体验。如果没有退款,给我订单号吧,明天上班第一时间安排退款,发货速度确实还有优化空间,我们一直也努力,在保证正品、假一赔十的基础上,努力提升顾客体验。期待亲的理解与支持【我是百大易购APP的员工】。
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