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表示还没有，两天了。

把与在线客服的聊天记录全贴上去。

我也有一招，直接在南京12315网站投诉，另百度贴吧，天涯论坛等猛发。跟在线客服这一说，当天办结。呵呵。苏宁们还以为自己是公务猿了。

我擦，一看以为是苏宁。走眼了。留给吓尿的15楼。

@wfyzz 给个连接。谢谢

我一电话机，坏了。拿本地售后点修，售后就苏宁的不是他们卖，不管，于是反应到易购，他们答应与本地售后协商解决，结果一个多月都没结果，再次反应，一直说对不起，尽快。结果又过去了很久，于是我把与易购客服在线聊天记录放在百度贴吧苏宁易购吧里，结果怎么着，账号永久被封！我操他大爷的。最后当地售后实在不想耗了，于是给我换了一台。本地售后同时是代理商，所以开始是不给换的。

人品大爆发

2013.6.28

人品爆发

唉，买前都这样，买后你就等着后悔吧。说说哥的，一个破电话，49块。从5月25日咨询保修，共投诉五六次，每次都说在协调中，结果差不多一个月都没有回复，直到6月18号才回复。并且把我发在百度的帖子（其实就是与在线客服的聊天记录贴上）删得干干净净，永久禁言！在这里，我也重新发一下，看看有没有删贴。发第一次和最后一次。
第一次聊天记录：

1195号客服 正在为您服务
1195号客服:2013-05-25 16:38:26
尊敬的用户您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？
XXXXXXXX:2013-05-25 16:38:45
8000956527
XXXXXXXX:2013-05-25 16:38:50
这个订单，
1195号客服:2013-05-25 16:38:52
尊敬的用户您好，我是本次为您服务的1195号客服，请问有什么可以帮忙您的吗？
1195号客服:2013-05-25 16:38:55
嗯
XXXXXXXX:2013-05-25 16:39:06
保修怎么处理呢
1195号客服:2013-05-25 16:39:18
中诺电话机HCD6238(20)-C209(白)
班德M510曲面多媒体防水无线键鼠套装黑色
170g狮王特效牙膏6支装（VC营养型）
罗技立体声音箱LS21 2.1(980-000062)
XXXXXXXX:2013-05-25 16:39:23
刚拿去给当地售后，不给保，怎么办？
XXXXXXXX:2013-05-25 16:39:30
中诺电话机HCD6238(20)-C209(白)
XXXXXXXX:2013-05-25 16:39:33
电话机
1195号客服:2013-05-25 16:39:33
您好，您是说哪件商品啊？
1195号客服:2013-05-25 16:39:36
请稍等
1195号客服:2013-05-25 16:41:09
你好，是有维修电话的
1195号客服:2013-05-25 16:41:19
您的商品有什么问题吗？
XXXXXXXX:2013-05-25 16:41:19
有，
1195号客服:2013-05-25 16:41:44
0755-28987588
XXXXXXXX:2013-05-25 16:41:51
接入电话线无显示，键盘灯常亮
XXXXXXXX:2013-05-25 16:41:59
现在周末
XXXXXXXX:2013-05-25 16:42:06

你可以试一下，是否通
XXXXXXXX:2013-05-25 16:42:25
另外，拿到当地售后服务点，人家不理你。
XXXXXXXX:2013-05-25 16:42:34

说不是他们卖的
XXXXXXXX:2013-05-25 16:43:18
谁卖谁负责
1195号客服:2013-05-25 16:43:33
你好，是打这电话，然后到维修点不给您维修吗？
XXXXXXXX:2013-05-25 16:44:33

我先电话，他叫拿去，我拿去后，他们看发票写的是苏宁，就说对不起了
XXXXXXXX:2013-05-25 16:44:53

因为货不是他们出的
1195号客服:2013-05-25 16:45:38
你好，刚刚是没有打通的
XXXXXXXX:2013-05-25 16:46:03
你那没打通厂家售后是吧？
XXXXXXXX:2013-05-25 16:46:08
那怎么办，
XXXXXXXX:2013-05-25 16:46:19
他说谁卖 谁负责哦
1195号客服:2013-05-25 16:46:48
你好，您申请下维修，让我司人员给您联系，好吗？
1195号客服:2013-05-25 16:46:59
把情况说清楚
1195号客服:2013-05-25 16:47:14
我司会有相关人员给您处理的
XXXXXXXX:2013-05-25 16:47:20
系统里有维修这个选项么
1195号客服:2013-05-25 16:47:53
嗯，有的，在我的易购
XXXXXXXX:2013-05-25 16:48:15

然后呢
XXXXXXXX:2013-05-25 16:48:52
我要咨询，投诉？
1195号客服发送了一个图片2013-05-25 16:49:35

点击查看完整图片
1195号客服:2013-05-25 16:49:46
有维修的，投诉也是可以的
XXXXXXXX:2013-05-25 16:50:28
能申请维修的，只有一台电视机
XXXXXXXX:2013-05-25 16:50:40
--
XXXXXXXX:2013-05-25 16:50:52
你业务不熟啊
1195号客服:2013-05-25 16:51:14
很抱歉
1195号客服:2013-05-25 16:51:50
你好，您申请投诉不可以吗？
XXXXXXXX:2013-05-25 16:51:57
可以
1195号客服:2013-05-25 16:52:27
那您申请下，我司24小时会有相关人员跟您联系的e
XXXXXXXX:2013-05-25 16:57:27
已提交
1195号客服:2013-05-25 16:57:28
很抱歉，由于您长时间未咨询有效信息，为了不影响其他顾客正常接入，系统将关闭与您的对话，祝您购物愉快！

第二次聊天记录：

1189号客服 正在为您服务
1189号客服:2013-06-10 14:10:33
尊敬的用户您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？
XXXXXXXX:2013-06-10 14:10:48
请问订单号8000956527现在协调得如何了呢？
XXXXXXXX:2013-06-10 14:10:51
进度如何？
1189号客服:2013-06-10 14:11:09
您好 请您稍等 为您查询一下
1189号客服:2013-06-10 14:14:02
您好 您反馈的问题我司已经在联系了 请您不要着急 这边有结果后会及时和您联系的
XXXXXXXX:2013-06-10 14:14:21
我想知道进度如何了？
XXXXXXXX:2013-06-10 14:14:27
到底有协调没有呢
XXXXXXXX:2013-06-10 14:14:48
我家电话还要打啊
1189号客服:2013-06-10 14:14:56
您好 已经在为您处理的
XXXXXXXX:2013-06-10 14:15:12
处理到什么程度了
XXXXXXXX:2013-06-10 14:15:16
？
1189号客服:2013-06-10 14:15:58
您好 这边昨天已经在为您联系的 但是没有具体结果的
XXXXXXXX:2013-06-10 14:16:27
联系的情况如何？
XXXXXXXX:2013-06-10 14:16:32
对方要怎么办呢？
XXXXXXXX:2013-06-10 14:16:40
厂家要怎么办呢？
1189号客服:2013-06-10 14:17:30
您好 这边没有显示具体结果的 有结果了之后我司工作人员会直接与您联系了
XXXXXXXX:2013-06-10 14:18:16
你们老说协调，我想问一下，主要协调那方面？能否给一下协调人电话我，我打电话问一下他们
1189号客服:2013-06-10 14:22:28
您好 很抱歉 这边没有那边联系电话 这边为您催办下 尽快给您回电的
XXXXXXXX:2013-06-10 14:23:03
没有联系电话，那你们怎么催办的呢？
1189号客服:2013-06-10 14:23:49
您好 这边可以给他们留言催办的
XXXXXXXX:2013-06-10 14:25:38
那你这次顺便留言，叫他们留个电话可以吗？方便明天我与他们直接沟通，因为我至今想不明白，他们的协调方式是怎样的，半个月了，怎么催也不至于连点消息都没有啊。
1189号客服:2013-06-10 14:26:26
嗯 好的 这边会帮您反馈下的
XXXXXXXX:2013-06-10 14:26:40
好 的，谢谢。希望这次有消息。
1189号客服:2013-06-10 14:27:23
嗯 不客气的 我也希望可以尽快给您解决的