查了定金资料如下: 定金规则:
支付定金后,买家未如期支付尾款,或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的,定金均不退还。
买家支付定金,并如期支付了尾款,若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”,则除按照《天猫规则》及相关规则处理外,同时商家需补偿买家,补偿金额为买家已支付定金的同等金额。
买家支付定金,并如期支付了尾款,若商家延迟发货但订单状态为“交易成功”,则按照《天猫规则》及相关规则处理。
第十三条 【尾款管理】
(一)
尾款展示方式说明:
天猫预售商品的尾款金额是固定的,天猫预售商品的价格、定金在宝贝详情页面展示。
(二)
尾款支付方式说明:
尾款按照天猫系统设置的交易流程进行交易,新车/二手车(品牌商)类目的天猫预售商品可以通过线下刷支付宝pos机的方式支付尾款,且即时到帐。
第十四条 【发货管理】发货时间,以天猫预售商品宝贝详情页面“发货时间”的描述为准,发货时间必须明确。
第十五条 【库存管理】使用天猫预售产品工具的商品,商家申请预售时须向天猫提报预售商品的库存数量,提报后不得减少,只能增加库存数量。
第十六条 【退换货说明】天猫预售商品中的定制类商品不支持7天无理由退换货服务,其他商品适用天猫七天无理由退换货服务的规定。
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