比起美国amazon的售后服务,京东还差很远,大家拿了零元单的不用感激涕零,毕竟中国也正向合同社会迈进,没有谁对谁错,谁好谁坏,那种总是用道德感情来评判是非对错的观点是越来越落后了,激烈的竞争必须提高服务水平,京东这次的做法虽然经济上有点损失,赚的好评和认同确是很超值的!
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