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华为 Freedbuds studio 耳机的神奇售后旅程
由于此前一直都是华为手机的粉丝,尤其是有莱卡加持之后,一直有使用华为手机,从 mate7,P9,Mate10pro,P20pro,Mate20pro,P40pro,Mate60pro,等等,期间买了多个华为的耳机,包括本次的主角 Freebuds studio 和 freebuds pro2,还有华为的watch runner 这些,也算是一个国产数码的支持者吧,好的,这些就是背景,进入主题。2021 年的时候,因为居家,很多时候都要电话会议,因此需要一个比较能安静的让我工作的耳机,freebuds pro2 很好,但是因为是入耳式,我的耳朵会发炎,因此在某夕夕入手了这个华为 freebuds studio 的头戴耳机,相比官网便宜不少,感觉某夕夕是真的给力。使用下来,无论是音质还是降噪都不错,与华为手机配合得天衣无缝,就这个价格而言,还要啥自行车,非常满意,而且包装也非常精美,附带一个实用的包装盒,坐飞机的的时候,可以很好的保护耳机,但是,我一次也没用过不过开心的日子并不长久,大约用了不到三个月,一边耳机不响了,在华为商城找了家附近一个门店,检测之后,给我换了一个新的,开心,关于为啥那么快就坏的问题也就不想了,怎么说呢,毕竟是华为的第一款头戴降噪耳机嘛。用了一年左右,新的问题又出现了,耳机的耳罩烂了,两个部分,一部分是边边跑了出来,就是那种穿衬衫只有一部分掖在裤子里,另外一部分没在里面一样,强迫症看着很难受,还有就是表面开始发毛破损,每次戴完耳机,脸上都有一些黑色的碎屑,非常难看,于是,又跑了一趟深圳福田最大的时候门店,华强北那家,深圳使用华为手机的朋友应该都知道的那家,取号等了两个小时之后,被告知没有配件,要预定,也只有金色的,没有黑色的,犹豫再三,没有要,因为实在是不搭,接受不了。回来之后,开始各个售后门店打电话去问是否有这个配件,一律只有两个答案,一个是没有,一个是要订,大约 279 一对(大约是这个价格),嗯,耳机五百多,一对耳罩两百多,我实在没有办法下手,好吧,去某宝看看吧。某宝找了很久,某鱼也找了很久,只找到了第三方的,就是那种宣称小牛皮的那种,很便宜八十多,拿到之后,这个作用也是感人,方方正正,非常厚,小牛皮不要想了,皮应该都不算,但是,聊胜于无吧,起码是可以用了,然后欢欢喜喜带着出差去了,然而,在万米高空的时候,打开耳机时候发现,完全没有降噪效果,因为这个耳罩太厚了,降噪的传感器根本没有办法起效,需要用手压着,降噪才能起作用,纳尼,这不是掩耳盗铃吗?好吧,好个残废品,完全无法使用,因为我买这个耳机其中一个用途就是在飞机上用,结果不如人意,所以大家买这种第三方的不是蛋白质的耳罩,一定要三思。一到家,只能退掉,还好卖家很痛快就退款了,赞一个,然后也只能灰溜溜在某宝买了金色的那一款真正的原装非全新的的耳罩,卖家也说了,不是全新的,但是基本 99 新,88 块,好吧,谁叫我穷呢,拿到之后完美契合,这下子功能正常了,就是这个颜色配搭能尬死个人,我非常犹豫要不要坐飞机的时候戴它。当晚看着耳机还是不死心,再一次联系了华为客服,好说歹说,请客服帮我在所有门店找一下这个配件,皇天不负有心人,令我惊喜的事情真的发生了,他们还真的找到了,而且他们看到我的设备列表(我猜的,苹果的 apple id 下面就有你所有设备的列表),认可了我这个华为的粉丝,决定送我一对耳罩!我的天啊,不得不说,遥遥领先,遥遥领先!怀着激动的心情,把金色的耳罩也退掉了,好吧,顺便吐槽一下,这是在某猫买的,退货是没有运费险的,自己承担了 12 块运费,表过不说。第二天,收到了华为的耳罩,我又想哭又想笑,耳罩很好,非常完美,但是唯一的事,他们只给我寄了一边的耳罩,人家是送你的,没收钱,我感觉也不好意思再去麻烦他们,但是这个收到之后,我是继续买金色那个呢,还是怎么办呢,(此处感谢一下华为的高级客服经理郑小姐),我并不是要吐槽华为的服务哈,就是左右为难而已。厚着脸皮继续联系客服,客服热情的了解了问题,帮我推进,目前继续等待中…好吧,最后总结一下,华为freebuds studio 耳机,优点是:1.性价比高2.降噪功能够用3.不夹头4.音质我是木耳朵,听个响,觉得不错5.续航不错,试过连续坐两趟的飞机都有电6.华为的服务是真的好缺点是:1.品控一般2.应该在包装里面多放一套耳罩3.没有有线接口
2023-12-10
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