月初用了一次,以后再便宜也不会用,到北京15,比顺丰便宜3元,顺丰次日到,京东第四日才到站点,一会说跟客户约好21点再送一会说联系不到客户问是退回还是作废,打客服电话投诉一点用没有,客服只让你等高级专员电话,但是就是不会打。
再便宜也不会用,上当一次就够了。平常用顺丰陆运基本上次日会送达,月初用了一次京东快递,慢就不说了,顺丰第二天到,你京东第四天才到站点派件就算了,幺蛾子太多。开始派件了,一会推送了消息说跟客户约好了21点再派件。我很纳闷就问了下收件人答复说他们下午五点下班,根本没有人打电话约也不会约到21点。于是我打电话给了京东物流,答复说他们已经记录会有高级专员处理,四个小时内回电话。等了几个小时,物流显示又换了一个派件员派送,然而一会微信推送一条消息说联系不上收件人,让选择是退回还是作废。尝试了下可以打通收件人电话,又找客服,我很生气,我说你家慢我就不说了,人家国企自己的大厦,你一会说约好了21点派件一会又联系不上问是否退件,联系不上为什么电话我能打通,就算打不通你们送前台不就结了。客服仍然让等高级专员回电话。最终第五天上午送达了收件人,距离我第一次投诉已经将近20个小时,也没有接到所谓高级专员的反馈电话。用了这次京东快递给我的印象就是提心吊胆的,很容易出问题,出了问题也没有人给你解决。
再便宜也不会用,上当一次就够了。平常用顺丰陆运基本上次日会送达,月初用了一次京东快递,慢就不说了,顺丰第二天到,你京东第四天才到站点派件就算了,幺蛾子太多。开始派件了,一会推送了消息说跟客户约好了21点再派件。我很纳闷就问了下收件人答复说他们下午五点下班,根本没有人打电话约也不会约到21点。于是我打电话给了京东物流,答复说他们已经记录会有高级专员处理,四个小时内回电话。等了几个小时,物流显示又换了一个派件员派送,然而一会微信推送一条消息说联系不上收件人,让选择是退回还是作废。尝试了下可以打通收件人电话,又找客服,我很生气,我说你家慢我就不说了,人家国企自己的大厦,你一会说约好了21点派件一会又联系不上问是否退件,联系不上为什么电话我能打通,就算打不通你们送前台不就结了。客服仍然让等高级专员回电话。最终第五天上午送达了收件人,距离我第一次投诉已经将近20个小时,也没有接到所谓高级专员的反馈电话。用了这次京东快递给我的印象就是提心吊胆的,很容易出问题,出了问题也没有人给你解决。
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