可能是刘作虎不差这些客户吧。。
一加也越来越难以讲究,变成了将就,和oppo越来越像,干脆,做成一样,或者一个品牌,算了。
另外我不明白的就是,既然一加和oppo渊源如此深厚,而一加售后如此薄弱的情况下,为何不能考虑使用oppo的售后资源呢??
我要求的,和客服承诺的都不是换新啦。厂家不会那么大方到这个手机的电池板不行了就完全给换新机。其实我也不期待那个。
只是我不理解也难以接受要我身份证去的事实。
那样的话我宁愿不售后,也不后悔。
我不会把我的身份证信息给到我压根儿不认识不了解不沾边的第三方。
这是信息安全最重要的一环。
呃,谢谢朋友您的回复,我要求的并不是换新,而是电池实在实在不耐用了,一天要充两次,掉电掉的惊心动魄。其他品牌的手机即便用到两年也不会出现如此问题。我指的是我家的华为mate8(到现在两年多了电池依旧很棒),苹果从6SP,7P,8P,都无可挑剔。
曾经“不将就”的一加,遇到了售后的问题,也就是“将就将就”而已。。。
个人信息在当今的社会非常非常重要。凭什么我要把我的信息泄露给保险公司,并且是身份证复印件?保的是手机,和我人有什么关系?我不明白,更不明白的是一加竟然要执行如此愚钝的政策。
我当初是相信了一加,所以在一加官网购买的。说实话,挺后悔的。一个小小的问题竟然涉及到了必须我要提供身份证信息才可以向下走流程。
京东我早就是plus会员了。目前京享值是45000+。
自打一加之后,我痛定思痛,坚决做了果粉儿。
起码,苹果的服务,是标杆。
可以被尊重的处理问题。
我们的情况不太一样。我这个恰恰是出了正常一年保修,进入了延保的范畴。所以亦庄中心是不管的。整个都要走延保的手续。
您的澄清其实只是针对于您自己的情况,但我遇到的恰恰就是真实经历。而且永久脱粉。
我不会将我的身份证复印件随便交给谁。这是我的底线。
至于谁买单,不重要。但我购买了一加的延保。保险的主体,是手机。和人,有什么关系?
那么问题又来了。购买一加官方延保时,一加怎么不说明是第三方保险公司?
用过一加3,因为当初买了官方延保,到刚刚一年过一点点的时候电池极度不耐用,衰减特别厉害。所以就想启用官方延保。结果,就连帝都,都没有售后支持,需要邮寄到深圳指定的位置,并且!要我提供身份证复印件才可以。我很奇怪,为什么手机延保他们需要我提供我的身份证复印件信息。客服的意思是,和他们合作的是一个保险公司,保险公司需要。。。
我就更不愿意了,因为保修的主体,是手机啊,和人有什么关系???谁知道他们拿着我的身份证信息去做什么,而且还并不是一加官方要,他们还并不负责监督保存,销毁信息,和一加客服激烈的沟通过好多次,他们也说不清楚,最后就是那么一句话,你要是想保修,必须提供身份证信息,并且,寄到深圳,他们鉴定确实是电池问题之后才给维修,否则,退回。。。
我有特别苍白的无力感。。。
手机也不修了。我放弃了。
我受不了自己的信息被卖掉,被作他用,被无休止的接到骚扰电话。
一加,再也不见。
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