还有点,他们话机应该能看到相关信息,我是通过我们公司内部网络的专线从美国BOSTON打过去,他一上来就报的出我的大概地址信息。
昨天晚上半夜打了个,更新一下情况:说这个状态是没有到货,有没有到货他们不知道,如果需要退款有2个途径,没有发货可以打客服电话核对后退款,订单在配送期间的三天内可以申请退款。另外我问了我们关心的问题:
1.如果没有货,会不会自动退款,客服说他们是核对后退款的,至于银行方面请咨询各自银行
2.如果到货一般几天发货?客服说他们标准的订货是3天后发货,大件是4-7天。
3.另外大家有没有看到下订单有个TAX税收,有没有人是没收的?客服说目前他们超过100美金是可以申请15美金的退税,他会发个退信申请给我,我尝试一下,到时候成功的和大家说一下,没有收TAX的人,麻烦说一下是那个洲和城市的
4.我发觉这个网站需要尽量投诉,我昨天投诉到最后,是他们一个SENIOR主管来接的,这两天我都收到了,他发来的信息邮件关于订单的情况。如果真发货我告诉大家。
上面的内容是客服回答,是不是真的,就等时间看了,我觉得如果一周内还没有显示发货状态,建议大家取消订单,我觉得这个网站不是很规范。
我刚打了个电话过去,客服说如果是订单取消被砍的话,是要人工核对才能退款.不知道是不是真的,大家知晓啊
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