您好Sjc,
非常感谢您来信反馈订单86298393。
很抱歉您收到的包裹破损以及丢失,同时非常感谢您的耐心回复。对于您丢失的货品Myprotein Compression Socks [Protein Accessories],我们愿意给您提供退款40.80元人民币,请问您想不想退款到您的网站帐户,这样的话会立即到帐,没有使用期限而且没有汇率差的问题。您可以下次下单时可以用的。 还是想退回到您当时付款的帐号,这样的话,一般会在5个工作日 到帐。请您确认。期待您的回复。
关于您收到的破损的货品,很抱歉有这种情况发生。 为了让我们可以尽快为您解决问题,建议您签收包裹,然后请您按照以下顺序发信息给我们。我们会尽快为您处理。
1.确认8位数纯数字的订单号码。
2.提供可以清楚看见商品破损情况的图片。
3.提供破损商品英文全称和数量。
4. 说明商品具体破损情况: 漏了多少比例,在何种程度上影响使用等。
5.如果收到包裹的时候,外包装已经破损,请提供EMS开具的包裹破损证明, 也就是快递公司验单证明的清晰图片,并提供破损包裹清晰图片。需要看见邮局的盖章。感谢您的配合。
照片都已传过,并且都开好邮件开箱记录,盖章。还有退运单都准备好了。竟然让我签收包裹!
您好Sjc,
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很抱歉您收到的包裹破损以及丢失,同时非常感谢您的耐心回复。对于您丢失的货品Myprotein Compression Socks [Protein Accessories],我们愿意给您提供退款40.80元人民币,请问您想不想退款到您的网站帐户,这样的话会立即到帐,没有使用期限而且没有汇率差的问题。您可以下次下单时可以用的。 还是想退回到您当时付款的帐号,这样的话,一般会在5个工作日 到帐。请您确认。期待您的回复。
关于您收到的破损的货品,很抱歉有这种情况发生。 为了让我们可以尽快为您解决问题,建议您签收包裹,然后请您按照以下顺序发信息给我们。我们会尽快为您处理。
1.确认8位数纯数字的订单号码。
2.提供可以清楚看见商品破损情况的图片。
3.提供破损商品英文全称和数量。
4. 说明商品具体破损情况: 漏了多少比例,在何种程度上影响使用等。
5.如果收到包裹的时候,外包装已经破损,请提供EMS开具的包裹破损证明, 也就是快递公司验单证明的清晰图片,并提供破损包裹清晰图片。需要看见邮局的盖章。感谢您的配合。
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大家看第四条
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