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是的，貌似大家都这么说的，然后提供物流截图就可以了。

邮政投诉当然是中通，要提供单号。12315是天猫。怎么你还没补发吗？

我在天猫国际上购物不多，不过之前各种信息包括zdm的讨论，它自己商品页面下的评论等等，负面信息相对较多。主要集中在保健品、化妆品、葡萄酒这些地方，以前总觉得这么大店又是直营，应该还是可以的。这事之后觉得真不太靠谱，多年购物在亚马逊京东上都遇到bug价的，（这个还不是），人家也都痛快的发了，像这样情况还第一次碰到。

确实值友包括我在内都是投诉到国家邮政局解决问题的。这就带来一个思考，假如这件事快递方面做的符合流程一点，依我看，我们这事大概率的无解了。

说实话这件事更体会到12315是基本上没什么*用（自己屏蔽）的机构，其实你就当它类似于110那样就好了，主要作用是沟通协调，不能指望解决问题。虽然名义上有处罚权，不过非大案要案，像315晚会上的那种能出风头的是不会用的。像这种投诉，最后还是分配到最基层的区市场监管局，处理投诉期限是45个工作日，黄花菜都凉了。。。机构层级臃肿，客观上也事务繁多，普通老百姓有点小事真不能指望它。

请问下，补发是另外给物流单号，还是原物流更新的？

即使亏也亏不了多少啊，总共就卖一百来件，天猫国际直营这么大的店，按理来说不至于啊，莫非还真欺客不成？前面值友说，有人打电话说价格上错了让退款，这就无赖了，不过我没接到电话，目前各种可能性都有。。。。

这个事吧，我估计啊，商家现在的策略是先拖着，没说不发，因为总量也不多就100来件，可以各个击破，让一部分人选择退款，剩下的如果实在闹得厉害，实在没办法再发。根据电子商务法，以及前一阵子元气森林事件国家有关单位的解释，提交订单即为合同成立，并不需要卖家再提供啥证明。

我特地切换地区看下 正常配送

2，3快明显就是假的，问题是太多价格和正品也差不多的，消费者难以分辨。