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预售我各下了一单35HE1 PRO和he1，预售参加1500名抽中100e卡，中奖订单号是273211843953，看图一。我当时特意看了自己单号，发现中奖的是he1，就把pro退了。后面就去买别的东西了，等我去登记e卡时，发现提示我订单已取消，没有资格了。我再去看我的he1订单号已经变成了275851375909，我在我自己全部订单里已经找不到中奖单号了。去联系客服，客服能查到两个单号，但告诉我说中奖的单号被我取消了，我问她取消时间她说看不到。图二三是客服发给我的两个订单信息，可以看到下单时间一致，都是28号21:21:12，但是中奖单号确在28号21:21:19取消了。31号付完尾款才抽奖，这么可能抽中一个28号就取消的订单，很明显是抽中后，把我单号改成新的，旧的中奖单号就按照取消订单来处理。