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双十二踩的雷,暖脚炉翻车了
双十二的时候,正巧全国大降温,听朋友说这种电暖脚炉很实用,送给父母在家的时候暖暖脚很实用,于是在网上研究了一番,各种牌子眼花缭乱,价格也是参差不齐,于是本着不要踩雷的精神,找了一家牌子和店铺一致的旗舰店下单了,期间一共入手了3台,两台小的,一台大的。然后就开始了本次踩坑之旅……先是下单后过了好几天还不发货,我心想双十二么,毕竟物流有点繁忙,没事,再等等,然后等了三天左右还是没动静,于是开始催客服,客服就一句格式化的答复:我们会催促仓库尽快发货哦……然后过了两三天,发货了,又好像没发………店家把三件物品拆分成了两个包裹发货,我还安慰自己,东西比较大么,拆包很正常……but!特么拆包发货后,我发现又不对劲了,其中一件开始有物流信息,但是另一件死活是显示待取件状态,值友们应该都懂的。然后过了两天左右,终于,终于收到了那两件单独发的货,下班赶紧去取货,正巧这几天南方又开始降温了,心想正好派上用场……BUT!我天真了……一台拆开后发现不太对劲,首先气味不对,一股霉味,打开后果不其然,暖脚炉内部的木块上有不少白色的霉点,翻过来,侧面和底部的木箱也是有发霉的迹象……我晕了,难道不是新品?怀着忐忑的心情又打开了另一台,发现依然如此,内部和底面都发霉了,而且霉斑还更严重………完蛋了,心想翻车了。于是干净找客服反映,好家伙,客服直接来了一句,大致是,亲不好意思,是仓库没注意呢,但是商品是新品哦可以正常使用……言下之意就是没什么大问题……我支持这是库存货或者二手,店家也是死活不承认,直到我把拍照的图片中生锈的螺丝圈出来给他们看时,客服不说话了……我说要是崭新的产品的话,发霉可以用受潮了解释,螺丝不可能也是锈蚀严重了吧!唉……退货也是一波三折,因为店家拆包发货,另一件还没收到,退货申请又只能发起一次云云……现在还在处理中……希望能帮值友们排雷吧……
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2022-12-17
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