我的微软经历回复别人了,个人经历仅供参考。看评论有很多人都说好,那只能说售后质量参差不齐了
我狗东买的surface的笔,拆开后笔尖触点按在屏幕上会漂移,怀疑是笔尖传感器有问题联系售后,狗东说微软产品的质量问题必须要给微软售后同意才能换,然后就联系微软售后,当时给他们又拍视频又照相完了又说要给售后打电话,要一个售后号码,然后我又给售后打电话说明问题当时拿个售后就说你这个要去当地的注册维修商开个证明。当时我就很生气,因为以上一堆操作已经拖了好几天了,我也不是一天有大把的时间陪他们耗着,期间打售后电话还有好几次坐席忙没人接。完了当时我就在电话里说我要投诉,那个微软售后有一顿跟我解释,特别不情愿地给了我一个售后码。 再说说我的精英手柄,我的手柄买的比surface早很多,第一次售后是手握胶开胶,但是当时的售后说这是由于个人使用原因造成的,我自己是有些汗手的,所以就作罢了,但是后来出差,手柄在家吃灰半年,回来发现左右两个胶全开了,再次售后已经过保,上网一查,精英手柄普遍开胶,根本就是设计质量问题,当时不给我售后。
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