十年前也是咨询营业厅和客服无果,直接工信部走起,没两天电话打来给办理了,好像也是发短信。后来我知道其实营业厅的人基本上不是干好多年那种或经历过的基本不太知道怎么给办八元套餐,有的人真的遇到问这个套餐的都不知道该怎么办,还要专门向上问具体处理办法,这些年应该营业厅基本都遇到过差不多知道怎么办了,但是原则上移动肯定是不愿意给你办这个的,心知肚明你每月就是八元,一分额外的消费没有,所以能推就推,真遇到较真的就给你办。最委屈的还是具体营业厅办理人员,又要按内部政策走,结果有投诉还要必须处理好,我和他们沟通的时候都说明我要不是实在办不下来我也不会给他找麻烦。明白打工的难处,尽量不难为别人。
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