苏宁易购翻车全记录:之前在淘宝苏宁易购旗舰店买过苹果6,今年双十一又买了个苹果X,都是原封包装,想着品质可以昨天在苏宁易购下单 XR64G黑色。下单前也和pdd做过比较 ,差价300元,pdd基本是后封包装机器(一些有瑕疵,磕碰,有轻微划痕的机器都是后封机里面的,对于后封的机器验机要多花很多功夫)而且pdd原装配件大概率被换掉。自己觉着多300买个原封包装配件原装省心省力。 今天收货,外包装拉开的时候就感觉不对,很轻松一拉就掉下来了,原装包装拉开的时候感觉更贴合、紧致不那么容易撕下来。 打开盒子一看机器瞬间凉了,屏幕膜里面有气泡,膜上面还有好多灰尘!里面的配件都懒得看了,就让快递小哥换货吧。快递小哥态度还是不错的,又是拍照又是联系客服。之后电话客服联系我确认要换货,还跟我说明后天给我上门换,没想到5分钟快递小哥打我电话说,微信上面客服说我要求退款。已经申请退款了(我一脸懵逼 ,我手机都没碰啊) 打开苏宁易购app发现上面已经显示状态是退货退款了。 后来联系网上客服 ,跟我解释说 操作失误换机改成了退机 !我就呵呵了!
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