关于质量问题的退货:
亚马逊海外购,是在中亚下单,美亚发货。所以有质量问题时,美亚没你的订单信息,只能在中亚页面申请退货。
中亚不会来快递员收货并退回,而且要自己退货回美亚仓库,中亚报销运费。
所以,不想退货就必须找中亚客服处理。
不用退,直接联系客服说要再发新的。
我买的他家荷兰炖锅,有毛病,联系客服说可以退货并报销运费,我说12斤的锅,我才付了295,但运费640~1100,客服很痛快地说可以直接退钱,不用退货。
注意,亚马逊海外购的客服不太给力,我前后联系好几回没回复。
但是负责投诉的客服十分给力,我投诉海外购客服,人家问明情况直接就申请给我退款了。
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