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其实，如果动手能力强的话，这个触点是可以更换的，前提是你得有配件，包括被子的电池也是可以更换的，电池是比亚迪出产的，两个18650电池即可。有兴趣的朋友可以上ifixit网站看看，有两个帖子，分别是底座和杯子的拆解。

竟然找到ember杯的帖子，我也说说我的维修经历吧，给大家做一个参考。
我的杯子是朋友送的，今年3月与题主出现的问题一样，其中一个触点缩下去了，接触不到，我自行搜到ember的网站，邮件提交了问题，结果很快一个新的充电底座给寄过来了，是从香港发的货，通过DHL，期间还办理了货物申报手续。
上个月，新寄来的底座又出现了同样的问题，我又给客服发了邮件，昨天，一个新的底座被收到了。
在这个过程中，我也曾经尝试过寻找自行维修的帖子，可惜的是，在国内没有找到，在国外的iFixit网站上倒是找到几个帖子，还有维修图，大家有需要的话可以作为参考。
不得不说，Ember这两波的售后还真的不赖。

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音质还是xm3好？