Ta好神秘,什么都没有留下。
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老处女贴:记一次小米K50的售后经历
       注册大妈账号有十年了吧,这是第一次发贴,算起来应该是老处女贴了        从上个月开始,用了半年的K50突然不定时的发出电流声,而且有越来越频繁的趋势。刚好我附近有小米的售后网点,想着去线下修的话立等可取,而寄修的话最快也要三天,就在官网预约好了第二天下午拿过去售后网点。       第二天到了网点,工作人员检测后告知是手机进液导致,需要更换副板和扬声器,而进液不在保修范围,需付费维修,加人工费总共要135元,我可以肯定我这手机是没有进液的,所以当时就没修。出了网点就打小米的客服电话反馈这个问题,回复以工程师检测为准,如果有异议可以寄到售后中心再检测。       又过了半个月左右,手机发出电流声的频率是越来越高了,实在无法忍受了,就在网上申请了寄修,收到信息寄修的地址也在我附近,备份好数据第二天一早寄了顺丰。再过了一天,售后中心打电话来,告知更换主板,没提进液的事。晚上收到信息已经修好寄出,第二天早上收到,问题解决。        有个疑问,就是线下网点和线上寄修的检测结果为什么不一样?        还有一点,去过OPPO的线下网点两次,服务态度比小米的好太多太多,不知道是不是小米店大了
2023-05-09
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