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京东现在的操作真的好离谱啊！前几天在京东预定了破壁机，付定金时参与了以旧换新，当时显示以旧换新补贴100元。现在要付尾款了，购物车中还显示预计抵扣100元，但付款界面却显示不能使用这个折扣。我先后咨询了在线客服和电话客服，电话客服还说给我升级专员进行处理。今天专员通知他们没有办法处理，说让我全额付尾款，之后只能再给我补贴20元，还说我的旧商品没有残值，20元已经很好了。现在的心情就是震惊加无语，难道买东西不应以我下单时的金额为准吗？作为商家，京东居然觉得自己有权利随意调整预售商品的优惠幅度吗？