这里补充一下,
1,延保服务你是不能直接找京东的,无论是app还是电话,京东都会帮你转接京东金融延保客服。
2,其次,售后提供的申报页面有bug,我自己本身是互联网的开发,这种水平都不想吐槽,你的售后进度跟你正常京东售后是分开的,在App上你并不能在一级界面看到。
3,售后提交的资料页面其实并不全面,你还要通过一个非企业微信的所谓延保微信号去提交数据。而这种线上的模式,回复慢我且不说,遇到第三方卖家基本就是传话筒,不会帮你解决。
4,延保能退钱,当然能退钱,但是至于售后体验嘛,被坑过一次你就知道了。
我本身用京东有将近7.8年时间了,也开了这么久会员,京东自营的东西,买起来爽,售后也很爽,至于京东金融,谁用谁知道。
再晚些腾讯股票分红的京东股票也要给我了,没啥好说的。
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