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旬刀,京东保价二三事(长篇叙事版)
旬刀好不好,当然好啦,颜值爆表,切肉像切豆腐一样,还有每用一次手上就会多一个小口子本文的重点不在于此。都说预售是坑,我还是一头栽了进去。这刀子预售期还显示断货一次,再次有货我一秒都没有耽搁就付定了,1499的价格两把刀,送一个榨汁机(不要也不能折现)。京东这次10月30日20点开始可以付尾款,还没开始付尾款大妈就推送给我更低的价格了1469,便宜30。其实并不担心降价,对京东的保价系统还是很有信心的,只要有订单号可以查询他们就能补差。但也不舒服,这算咋回事,预售价居然崩这么快,挺不到11月1日1号早上10点以迅雷不及掩耳之势抢了张plus满千减50的礼金券,下了张保价单不付款取消,接着去把预售单尾款付了。再接着去找京东保价,这种事情指望机器人是不行的,电话客服说保价订单没有赠品,赠品价格高昂(虽然它们是同一个链接)所以无法保价——鸡贼的商家把赠品标价到298(心不会痛么,灵魂拷问1w次!)。当即表示既然这样那我就只好退单重买了,这是个很成熟的客服,话术运用也相当灵活,说鉴于我是东东的优质客户,那他可以在权限范围内给我申请20元的京豆补偿。你看人家都表现出诚意来了,虽然30元的差价已经变成20京豆了,我还是接受了,双11打通客服电话也听不容易的。本来大家都该move on了,一段纠葛就此打住。收到的刀子拉口子刀刀见血,赠品战损版,算了损就损吧。双11正日子这天,鉴于商家有过案底了,得瞅一眼,这一眼1369,商家就差直接在广告牌上写大大的“旬刀滞销,帮帮我们”。哇,这骚操作,把买预售的直接摁在地上摩擦。这次主品和赠品都在,照例生成一个保价单,机器人保价失败,又去找电话客服啦。我要求直接按照上一个订单和这次订单的差价保价的,可她操作不了被拒(客服MM听上去话术很生疏但有热切的帮助我的愿望,被拒要哭了),让我又提交了一个保价单。最后查下来原来上次的20豆也算作保价记录,所以差价要减去20——好吧,原来上次也算成功保价并不是精神损害补偿,那凭啥上次被打折呢。……这次保价差价会原路返回。双11过一天,大妈又给我推送了,纳尼1289,啥券都不用领就这么活生生的降价了,说好的高端大气上档次,说好的保价双11呢(醒醒,商家没说啊,双11过啦)。这次的客服业务熟练1分钟不到就办妥了保价,我已经想给它们寄刀子了。tips怎么找人工客服,转人工 转人工 转人工 转人工,连环夺命转人工,无论机器人跟你说什么都不要睬它,记住只输入转人工。这几次保价前面都和机器人有来有去,但这种原价没降,但有值友价,有券叠加的保价多数要靠人工来完成。跟机器人聊八百年也达不成目的,这鬼东西还在判定我保价失败后,甩了几张发不出去的优惠券聊表安慰,够得着我能把电给它断了。前前后后一共生成了5个保价单,预售订单和第一次保价用了50元的plus礼金券,但后面的降价已经搞不动了没再去抢券换券,只用了页面券。保价找京东客服,不是找店铺客服,长见识了。京东的保价体系还是可以信赖的。为啥不退单重买,第一次觉得保价就完事了。之后是因为刀我试过了,自己不喜欢收到被试用过的东西,己所不欲勿施于人,东西没毛病不会轻易退货,避免给物流等环节造成不必要的浪费。记得需求商品值得买这边关注起来,这样就不会错过好价,能及时捕捉降价都归功于大妈,现在还有值友价可以助攻。
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2021-11-24
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