请注意,浙江也是算上海区DHL,根本就无法忍受,简直就是地狱模式!
而且我认为,主要就是上海DHL效率的问题,海关的话别家没有这样程度的延迟
1.收集清关信息的短信推送过迟,到达国内后第4天下午才收到推送
2.与亚马逊无订单对接系统,居然用邮件方式收集清关信息,人工邮件发送容易提交错误
3.审核效率低,人工审核不负责任,昨天发的邮件,今天电话去追问进度,表示有上百封邮件,还没来得及看,一个邮件审核就能耽误好几天,还不知道什么时候交给海关
4.一个客服对应一个运单,客服电话相当难打通,不一定接电话,客服无任何礼貌用语,口气随意
问客服要多久,居然说要20天左右,我觉得是DHL的效率问题,不是海关的锅!
请注意,浙江也是算上海区DHL,根本就无法忍受,简直就是地狱模式!
而且我认为,主要就是上海DHL效率的问题,海关的话别家没有这样程度的延迟
1.收集清关信息的短信推送过迟,到达国内后第4天下午才收到推送
2.与亚马逊无订单对接系统,居然用邮件方式收集清关信息,人工邮件发送容易提交错误
3.审核效率低,人工审核不负责任,昨天发的邮件,今天电话去追问进度,表示有上百封邮件,还没来得及看,一个邮件审核就能耽误好几天,还不知道什么时候交给海关
4.一个客服对应一个运单,客服电话相当难打通,不一定接电话,客服无任何礼貌用语,口气随意
问客服要多久,居然说要20天左右,我觉得是DHL的效率问题,不是海关的锅
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